Qué deja de ser manual
Flujos, WhatsApp y supervisión humana. Sin circos ni piezas sueltas.
WhatsApp Business
Tu asistente atiende desde el canal que ya usan tus clientes, sin obligarlos a descargar apps ni aprender herramientas nuevas.
Web y Telegram
Instalamos el asistente en tu web o en Telegram para resolver dudas, captar contactos o guiar al usuario.
Conocimiento específico
Entrenamos el asistente con tus servicios, precios, horarios, catálogo, preguntas frecuentes y procesos internos.
Calificación de leads
El asistente puede hacer preguntas clave, detectar intención y enviar los contactos cualificados al CRM o al equipo comercial.
Multilingüe nativo
Responde en varios idiomas de forma automática, manteniendo una conversación natural y coherente.
Panel de control propio
Puedes revisar conversaciones, documentos, respuestas y datos relevantes desde un entorno controlado.
Para hoteles: inRoom, nuestro asistente propio para huéspedes
Si tu negocio es un hotel, camping o alojamiento turístico, inRoom es nuestro producto propio para automatizar la atención al huésped por WhatsApp. Responde preguntas frecuentes, recomienda servicios y reduce la carga operativa del equipo.
- Información del hotel siempre disponible: horarios, servicios y ubicación
- Recomendaciones turísticas y respuestas personalizadas
- Check-out, upselling y encuestas post-estancia automatizadas
Para inmobiliarias: pre-cualifica leads sin levantar el teléfono
El asistente conversa con quien llega a tu web o WhatsApp, pregunta lo justo, detecta intención de compra, alquiler o venta y entrega solo los leads con sentido al equipo comercial.
- Preguntas clave según tipo de operación e intención
- Asignación automática al agente correcto
- Historial completo de la conversación en tu CRM
Atención ciudadana: el vecino ya os escribe por WhatsApp
Para consistorios el problema no es “poner un chatbot”. Es no tener a alguien 24/7 para horarios, incidencias y trámites frecuentes, y un canal oficial del ayuntamiento. El producto municipal (sin nombres de cliente en público) está en una ficha propia.
- Canal oficial, no el número personal de un cargo
- Incidencias y FAQs del municipio, con escalado a técnico
- Ficha: infusecreation.com/ayuntamientos
Diseñamos cada asistente virtual conforme al Reglamento Europeo de IA (AI Act): tu cliente siempre sabe que habla con una IA, y siempre hay una vía de derivación a una persona.
Leer sobre el AI ActTres pasos para lanzar tu asistente virtual
Definimos personalidad, cargamos conocimiento y entrenamos el asistente antes de ponerlo en marcha.
Diseño de personalidad
Definimos tono, límites, objetivos del asistente y cuándo debe responder, preguntar o derivar.
Carga de conocimiento
Añadimos documentación, servicios, FAQs, precios, procesos y toda la información necesaria.
Despliegue y entrenamiento
Lo instalamos en el canal elegido, probamos conversaciones reales y ajustamos respuestas antes de lanzarlo.